Kebijakan Privasi drSlimming.id

1. Pengumpulan Informasi

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Informasi Pribadi

  Nama lengkap, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, dan identitas lain yang Anda berikan saat pendaftaran, konsultasi, atau transaksi.

• Informasi Medis (Data Sensitif)

  Data terkait kesehatan seperti berat badan, hasil laboratorium, riwayat penggunaan produk, foto timbangan, keluhan kesehatan, catatan konsultasi, serta data medis lain yang dibutuhkan oleh dokter kami.

• Informasi Teknis

  Data perangkat dan akses, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, serta informasi aktivitas melalui cookies atau teknologi pelacakan serupa.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Layanan Konsultasi: Memberikan konsultasi gizi dan rekomendasi produk oleh dokter profesional.
• Pemrosesan Transaksi: Menyelesaikan pembayaran dan pengiriman produk/obat.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi layanan, hasil konsultasi, dan informasi pesanan.
• Pengembangan Layanan: Analisis data untuk peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Kewajiban Hukum: Memenuhi permintaan regulator, kepatuhan hukum, dan administrasi rekam medis.
• Pemasaran (Opsional): Dengan persetujuan Anda, data dapat digunakan untuk mengirimkan penawaran atau promosi. Anda berhak menolak kapan saja.
• Lisensi Gambar: Kami menggunakan beberapa gambar dari hasil pemotretan tim drSlimming.id untuk halaman depan dan landing page, gambar yang kami beri lisensi tidak dapat di copy, download atau post ulang baik di website maupun platform lainnya. Ketentuan sesuai undang-undang yang berlaku.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan pengguna saat mendaftar dan menggunakan layanan.
• Kontrak/layanan untuk pemenuhan konsultasi, transaksi, dan pengiriman.
• Kewajiban hukum sesuai peraturan medis dan kesehatan di Indonesia.
• Kepentingan sah dalam pengembangan layanan yang tidak melanggar hak privasi Anda.

4. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi data, termasuk:

• Penyimpanan terenkripsi (AES-256).
• Akses terbatas hanya untuk tim medis & operasional berwenang.
• Server dengan standar keamanan internasional ISO 27001.

5. Retensi Data

• Data medis disimpan sesuai ketentuan rekam medis elektronik (minimal 5 tahun atau sesuai regulasi).
• Data non-medis disimpan selama akun aktif atau diperlukan untuk layanan.
• Jika akun dihapus, data akan dihapus/anonimkan sesuai kebijakan retensi & hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna atas Data

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data.
• Menolak penggunaan data untuk pemasaran.
• Meminta salinan (portabilitas) data pribadi Anda dalam format standar.

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak resmi di situs drSlimming.id.

7. Penggunaan & Berbagi Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak berikut:

• Tim medis dan apotek mitra untuk layanan konsultasi & obat.
• Penyedia layanan pembayaran & logistik untuk transaksi & pengiriman.
• Regulator atau lembaga berwenang sesuai hukum.
• Dalam keadaan darurat untuk melindungi hak atau keselamatan Anda maupun pihak lain.

Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan (Data Processing Agreement).

8. Data Anonim

Kami dapat menggunakan data anonim/teragregasi (tidak dapat mengidentifikasi Anda) untuk keperluan statistik, riset, dan pengembangan internal.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi drSlimming.id. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU PDP dan UU Kesehatan. Sengketa akan diselesaikan sesuai prosedur hukum yang berlaku di Indonesia.